Servicios

Auditoría y Análisis de Mercado

Análisis de mercado de Amazon con perspectivas de categoría específicas para definir las mejores estrategias para lanzar nuevos productos e identificar cuáles son las áreas de mejora en las que centrarse.

• Análisis de oportunidades de palabras clave con estimaciones de tráfico en Amazon
• Análisis de cuota de mercado con estimaciones de ingresos de empresas competidoras
• Análisis de posicionamiento de precios por subcategoría
• Análisis de posicionamiento con estudio de presión publicitaria
• Análisis de Buy Box con tendencia de política de precios
• Análisis de las mejores prácticas de los competidores y de los productos más vendidos
• Análisis de las reseñas tanto de los productos del catálogo como de la competencia
• Análisis de sentimiento con el índice de satisfacción del cliente

Optimización de Catálogo

Gestión completa de la marca en Amazon Channel con análisis y seguimiento de las mejores prácticas de la categoría para aumentar la tasa de conversión.

• Análisis SEO para identificar las mejores palabras clave y definir el título, las viñetas y la descripción
• Seguimiento del posicionamiento del producto en las palabras clave de referencia: cuanto mayor sea la indexación del producto, más fácil será para el usuario encontrarlo
• Gestión de solicitudes de registro de marcas de amazon y definición de la página corporativa
• Consultoría estratégica y creación de contenido: store de la marca, A+ e historia de marca según los últimos lanzamientos de Amazon
• Análisis de tendencias orgánicas y ranking de discoverability en emplazamientos de pago
• Análisis de mejores prácticas competidores y productos más vendidos
• Gestión de carga de contenido y comprobación periódica de posibles cambios

Gestión Retail

Análisis y seguimiento de la cuota de buybox de amazon y gestión de las variaciones de precios: el objetivo es poder aumentar la tasa de “buyability” para conseguir mayores ingresos.

• Definición de un plan comercial semestral o anual con seguimiento de los KPI
• Realización de un plan comercial y promocional de acuerdo con las políticas de la empresa
• Seguimiento de Buy Box pérdida y compras de volumen
• Datos personales de los vendedores que compiten por la buybox con detalles del iva y del país
• Informes de los vendedores con los precios por debajo del precio de lista
• Gestión de ofertas y eventos especiales de Amazon (Black Friday, Prime Day)

Estrategia Publicitaria

En el canal de Amazon, desde el análisis del escenario hasta la definición del objetivo de ingresos.

• Análisis de la competencia en ADV para la identificación de los competidores y el escenario de referencia
• Análisis de palabras clave y estrategia de puja con foco en la definición del presupuesto
• Gestión diaria de campañas y optimizaciones tanto dentro como fuera de Amazon a través de sponsored Ads y Amazon DSP
• Informes detallados con información y puntos de actuación centrados en los principales formatos y métricas de Amazon, como cpc, RoAS, New-To-Brand, cuota de impresión
• Informes sobre las oportunidades de aumentar los ingresos
• Estrategias completas a través de la consola de anuncios patrocinados, DSP Amazon y reserva con la posibilidad de campañas de vídeo (Twitch y Fire TV), patrocinio con la evaluación de los resultados no solo en términos de rendimiento orientado a RoAS, sino también de aumento del canal
• Análisis de seguimiento de las campañas de Amazon; no sólo a través de las plataformas de Amazon, como Syzmek, Amazon Marketing Cloud, Cleaning Room, Amazon Attribution

Protección de Marca

Análisis de marca con el objetivo de protegerla, tanto en términos de competencia como de otros vendedores.

• Reseñas en el canal de Amazon
• Análisis de precios por categorías
• Análisis y gestión de Buy Box
• Gestión de otros vendedores y mapas de precios con alertas

Servicio al Cliente

Seguimiento completo del servicio de atención al cliente centrado en el diálogo con estos y la optimización de las fichas de producto.

• Análisis comparativo de categorías
• Sección de preguntas más frecuentes y análisis de las reseñas
• Gestión de la sección de preguntas más frecuentes y reseñas

Formación

Cursos especializados a la carta dedicados a los responsables de negocio para que el equipo sea autónomo en la gestión de la marca en el canal de Amazon.

• Estudio estratégico del contexto de amazon y casos de éxito
• Diseño de lanzamientos de nuevos productos en amazon y fases de arranque
• Estudio en profundidad de las plataformas de gestión de retail (Vendor Central y Seller Central)
• Estudio en profundidad de las plataformas de gestión publicitaria (Amazon Marketing Service)