Servizi strategici per sfruttare Amazon e i Network Europei di Retail Media.
I servizi Amazon che offriamo ai nostri clienti sono frutto di una profonda conoscenza del mondo Retail Media e Digital advertising.
Amazon e i Retail Media Network hanno un ruolo chiave nei sistemi di e-commerce in termini di popolarità, visibilità e vendite, grazie alle loro ineguagliabili tendenze di crescita; dietro questa reputazione, tuttavia, c’è anche una grande complessità di gestione e strategia. Con i suoi strumenti tecnologici e le tecniche di ottimizzazione avanzate Kiliagon offre servizi Amazon personalizzati ed è la soluzione per il successo dei suoi clienti.
Profilo aziendale
Audit & Market Analysis
Uno dei servizi Amazon fondamentali per il successo di un brand è l’analisi del mercato Amazon con insights specifici per le categorie di riferimento per definire le migliori strategie per lanciare nuovi prodotti e identificare quali sono le aree di miglioramento su cui concentrarsi.
- Analisi keyword opportunity con stime di traffico in Amazon
- Analisi market share con stime di revenue aziende competitor
- Analisi posizionamento con valutazione pressione advertising
- Analisi di posizionamento con valutazione della pressione pubblicitaria
- Analisi Buy Box con andamento price policy
- Segnalazione nuove recensioni e eventuali modifiche alle schede prodotto
- Analisi delle recensioni sia dei i prodotti a catalogo che quelli dei concorrenti
- Sentiment Analysis con Customer Satisfacion Index
Gestione del catalogo
Fa parte dei nostri servizi Amazon anche la gestione completa della presenza aziendale in Amazon con analisi e monitoraggio delle best practice di categoria al fine di aumentare il conversion rate.
- Analisi SEO per individuazione best keyword e definizione title, bullet point e description
- Monitoraggio del posizionamento dei prodotti per le keyword di riferimento: più alta è l’indicizzazione del prodotto, più facile sarà per l’utente trovare il prodotto
- Gestione richiesta Amazon Brand Registry e definizione brand page aziendale
- Consulenza strategica e creazione per la pubblicazione dei contenuti arricchiti: Store Page, A+, Brand Stories secondo le ultime release Amazon
- Analisi andamento Organic e Sponsorship Discoverability Ranking
- Analisi delle migliori pratiche concorrenti e dei prodotti più venduti
- Gestione caricamento contenuti e verifiche periodiche di eventuali modifiche
Sales & Price Monitoring
Il servizio Amazon che analizza e monitora la Amazon Buy Box share e la gestione dell’oscillazione dei prezzi è fondamentale. L’obiettivo è infatti riuscire ad aumentare la propria buyability rate per raggiungere maggiori revenues sul prodotto.
- Definizione business plan semestrale o annuale con monitoraggio KPI
- Realizzazione piano commerciale e promozionale in accordo con le policy aziendali
- Monitoraggio lost Buy Box e offerte in blocco
- Anagrafica dei Seller che contendono la Buy Box con dettaglio p.iva e country
- Segnalazione Reseller con prezzi sotto-listino
- Gestione special deals ed eventi speciali Amazon (Black Friday, Prime Day)
Media Advertisement Strategy & Management
Gestione completa del media per incrementare visibilità e vendite sul canale Amazon partendo dall’analisi dello scenario fino alla definizione dell’obiettivo delle revenues.
- Analisi ADV competition per individuazione competitor e scenario di riferimento
- Analisi keyword e bidding strategy in ottica di definizione budget
- Gestione day-by-day delle campagne e delle ottimizzazioni sia in-Amazon sia out-of-Amazon tramite sponsored ADS e DSP Amazon
- Reportistica approfondita con insight e actionable point con focus sulle principali metriche media e Amazon, quali CPC, RoAS, New-To-Brand, Impression Share
- Segnalazione opportunità di incremento revenues
- Strategie full funnel tramite la console sponsored Ads, DSP Amazon e reservation con possibilità di campagne video, Twitch e Fire TV, sponsorship con valutazione dei risultati non solo in ottica performance RoAS Oriented ma di incremento di canale
- Analisi evolute sul tracking delle campagne Amazon e non solo tramite piattaforme Amazon, quali Syzmek, Amazon Marketing Cloud, Cleaning Room, Amazon Attribution
Brand Protection
Analisi della presenza del brand in ottica di protezione del marchio sia per quanto riguarda la competizione verso altri brand sia per quanto riguarda i re-seller.
- Review del canale Amazon
- Analisi pricing di categoria
- Analisi e gestione Buy Box
- Gestione dei re-seller e del price mapping con alerting
Customer Service
Gestione completa e monitoraggio del customer service in ottica di dialogo con i clienti finali e ottimizzazione delle schede prodotto.
- Analisi benchmark di categoria
- Analisi semantica sezione domande & risposte e reviews
- Gestione delle domande&risposte e delle reviews
Training Aziendale
Realizzazione di corsi specialistici on-demand dedicati ai responsabili aziendali con l’obiettivo di rendere autonomo il team nella gestione del brand sul canale Amazon.
- Studio di contesto strategico Amazon e case studies di successo
- Progettazione lancio nuovi prodotti in Amazon e fase di ramp-up
- Approfondimento delle piattaforme di gestione retail (Vendor Central e Seller Central)
- Approfondimento delle piattaforme di gestione advertising (Amazon Marketing Service)
Kiliagon Suite
Con l’esperienza e il costante sviluppo di questi ultimi cinque anni abbiamo deciso di aprire la Piattaforma Kiliagon Suite anche in modalità Self Service. Abbiamo costruito un modello di Saas che aiuta tutti quei Brand che hanno bisogno di approfondire le fonti di dati Amazon come API Advertising, API DSP e Retail API oltre a tutta una serie di parametri chiave come la Share of Voice organica e sponsorizzata, gli strumenti di Brand Protection sulle pagine di prodotto, feedback e recensioni e molto altro.
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