La campagna di Pasqua di Venchi “Unleash Joy!”  ha registrato un successo senza precedenti grazie a DCO e DSP

Introduzione

Venchi, distinto produttore italiano di cioccolato di alta qualità fondato a Torino nel 1878, vanta una ricca eredità nella creazione di cioccolatini deliziosi ed ha ampliato la sua offerta includendo una selezione di oltre 250 ricette di cioccolato e una gamma affascinante di 90 gusti di gelato. Con successo, l’azienda ha raggiunto una presenza globale con oltre 120 negozi in più di 70 paesi, offrendo un assaggio dell’esperienza italiana di cioccolato e gelato in tutto il mondo. 

La collaborazione con Kiliagon è iniziata nel 2021 con l’obiettivo principale di gestire campagne SEA e Display. Ad oggi, la partnership si svolge nei principali quattro paesi europei (IT, UK, FR, ES, DE) con la gestione di un doppio account Amazon in ciascun paese.

La dinamica operativa del marchio è fortemente influenzata dalla stagionalità, con due principali periodi di performance accentuata: la stagione delle festività nel quarto trimestre e la stagione di Pasqua. Nel 2023, Venchi ha intrapreso una missione ambiziosa per amplificare le sue vendite pasquali e incrementare ‘engagement del Brand in un mercato altamente competitivo.La campagna “Unleash Joy!” è nata dall’imperativo strategico non solo di aumentare le vendite e il ROAS ma anche di catturare e ampliare la sua base clienti.

Panoramica della Campagna

La campagna pasquale di Venchi, intitolata “Unleash Joy!”, è stata lanciata con un budget attentamente allocato attraverso vari canali pubblicitari, mirati ad ottimizzarne la portata e l’impatto. In corso dal 1° marzo 2023 al 5 aprile 2023, si mirava a sfruttare lo spirito festivo della Pasqua in tutta Italia. 

Gli obiettivi ambiziosi della campagna includevano un aumento delle entrate complessive dell’87% anno su anno (YoY), un aumento del 35% nel Return on Advertising Spend (ROAS), tassi di engagement migliorati sulle piattaforme e un significativo aumento della percentuale di ordini da clienti new-to-brand (NTB).

Strategie e Implementazione

L’approccio del Brand è stato multidimensionale, con la volontà di unire creatività e analisi. Utilizzando Sponsored Ads, Amazon Demand Side Platform (DSP) e insight da Amazon Marketing Cloud, la campagna è stata una testimonianza di agilità strategica e precisione. 

È stata utilizzata una strategia full-funnel per coprire tutte le fas della customer journey del cliente) dall’aumento dell’awareness alla conversione dell’interesse in vendite tangibili. La campagna si è caratterizzata per:

• Segmentazione Creativa: Sono state identificate quattro marketing personas, che rappresentano il pubblico core del marchio. Creatività e messaggi personalizzati sono stati inviati a ciascun cluster garantendo il massimo livello di engagement con ciascun segmento.
• Advertising dinamico: L’uso di Sponsored Products, Sponsored Brands e DSP di Amazon ha permesso a Venchi di targetizzare dinamicamente potenziali clienti con alta precisione e rilevanza.
• Ottimizzazione Basata su Insight/ insight Driven: Il monitoraggio continuo e l’ottimizzazione basati su analisi dei dati in tempo reale hanno permesso aggiustamenti agili, assicurando la massima efficienza e impatto della spesa pubblicitaria. In particolare sono stati utilizzati i seguenti i tool, fondamentali al raggiungimento dell’obiettivo.
  • Amazon Marketing Cloud: questo strumento è stato utile a comprendere meglio la customer journey dell’utente, la frequenza corretta con il quale si può raggiungere un conversion rate più alto, e a individuare i prodotti che generassero più clienti NTB. 

Amazon Marketing Stream: sistema di messaggistica push che fornisce dati sulle campagne Amazon Ads e informazioni sulle modifiche apportate quasi in tempo reale.

Livelli di Ottimizzazione del Funnel

Upper Funnel: Utilizzando Amazon DSP, in particolare con un approccio di creatività dinamica (DCO), abbiamo identificato quattro modelli di acquirenti e conseguentemente richiesto al partner asset creativi personalizzati per migliorare l’engagement e assistere le vendite. Questo approccio dinamico ha portato a un significativo aumento dei tassi di engagement e degli acquisti da parte di clienti new-to-brand (NTB).

Middle Funnel: Le strategie di Sponsored Ads sono state affinate per coprire le pagine dei prodotti e ottimizzare il traffico, portando a un sostanziale aumento delle vendite, un miglioramento del ROAS e una maggiore competitività sul mercato.

Lower Funnel: Una campagna di remarketing DSP focalizzata, ha targettizzato audience personalizzate per guidare vendite incrementali e ordini NTB, raggiungendo una crescita significativa di ordini e l’ottimizzazione del ROAS.

Risultati

La strategia Kiliagon per la campagna pasquale di Venchi ha superato tutte le aspettative, raggiungendo un successo senza precedenti

Miglioramento dell’Engagement: La campagna ha registrato un sostanziale aumento di clic e ricerche, rispetto al 2022, portando con sé anche un miglioramento del CTR, ulteriore segnale dell’efficacia della strategia.  

Aumento delle Revenues: Realizzato un aumento del 87% YoY nelle vendite, superando ampiamente l’ambizioso obiettivo posto inizialmente. 

Incremento del ROAS: Un significativo aumento nel ROAS, registrato un X14 rispetto all’anno precedente. 

Crescita del Volume degli Ordini: Un aumento del 76% nel volume degli ordini YoY, con un incremento X6 degli ordini NTB, ha evidenziato l’efficacia della campagna nell’attrarre nuovi clienti.

Torna all’indice