Introduzione
Dermafresh, parte del gruppo Cooper Consumer Health, è un brand leader nel personal care e nella dermatologia, riconosciuto per prodotti ad alta efficacia e deodoranti specifici per pelli sensibili. Su Amazon si rivolge a un consumatore moderno, consapevole e attento alla salute, che cerca sicurezza clinica e freschezza quotidiana.
L'obiettivo del brand era riflettere anche nel digitale la fiducia costruita nel canale farmaceutico, trasformandola in una leadership di mercato solida e misurabile su Amazon.
La Sfida
Nel personal care, un contesto competitivo dominato da marchi con una presenza consolidata da decenni, affidarsi soltanto a tattiche di basso funnel come campagne di conversione diretta e Sponsored Ads rischiava di porre un limite artificiale alla crescita.
Dermafresh aveva bisogno di scalare in modo significativo i volumi assoluti di vendita senza perdere efficienza conversionale. La vera sfida era dimostrare scientificamente che le attività di metà funnel non disperdono budget, ma possono diventare il motore principale per acquisire volumi incrementali ad alto intento d'acquisto.
La Strategia Kiliagon: integrazione e mappatura dei touchpoint
Kiliagon ha progettato un approccio avanzato per dimostrare, attraverso i dati, come l'esposizione a touchpoint multipli aumenti le probabilità di conversione e allarghi la scala del funnel. La strategia si è articolata su tre pilastri fondamentali:
- Advanced AMC Analytics & Mapping. Utilizzando Amazon Marketing Cloud per analizzare i dati cumulati del Q1 2026, Kiliagon ha mappato i percorsi completi di esposizione degli utenti e valutato le sinergie cross-funnel.
- Full-Funnel Integration. Le campagne DSP Consideration, DSP Conversion e Sponsored Ads sono state attivate e interconnesse simultaneamente, guidando l'utente dalla scoperta fino all'acquisto.
- Path Efficiency Analysis. Il team ha analizzato l'efficienza dei diversi percorsi multi-touchpoint, validando la riallocazione strategica del budget sul percorso completo una volta emersa la prova della crescita dei volumi.
Risultati
I dati estratti tramite Amazon Marketing Cloud hanno dato un verdetto chiaro: la Consideration funziona, espande la scala del funnel e mantiene alta l'efficienza in ogni fase.
| Solo basso funnel | Purchase Rate 11,35% | Conversion + Sponsored Ads raccoglievano la domanda esistente, ma con scalabilità limitata. |
|---|---|---|
| Sinergia full-funnel | Purchase Rate 11,39% | Consideration + Conversion + Sponsored Ads hanno sbloccato un volume di picco negli acquisti totali. |
| Incremento dei volumi | +42,7% | L'aggiunta della DSP Consideration ha generato una crescita massiccia dei volumi di vendita totali. |
Key Success Factors: perché la campagna ha funzionato
- La Consideration come driver di volume. L'inclusione della DSP Consideration ha permesso di sbloccare volumi record anziché limitarsi a catturare la domanda immediata di fondo funnel. Ingaggiando i consumatori in fase di scoperta e valutazione, la campagna ha alimentato costantemente il funnel con utenti qualificati.
- Zero diluizione dell'efficienza. L'espansione dell'audience tramite strategie mid-funnel ha smentito il timore di attirare traffico non interessato. Il Purchase Rate è rimasto solido all'11,39%, dimostrando che l'esposizione alla Consideration prepara utenti ad alto intento.
- Scalabilità full-funnel rispetto ai canali isolati. La connessione tra DSP Consideration, DSP Conversion e Sponsored Ads ha generato un effetto moltiplicatore, confermando che l'esposizione sequenziale a touchpoint multipli aumenta le probabilità di conversione e la profittabilità complessiva del brand.
Conclusioni
Il caso Dermafresh dimostra che l'integrazione full-funnel è un motore decisivo per la scalabilità su Amazon. Sfruttando i dati in tempo reale di Amazon Marketing Cloud, Kiliagon e Cooper Consumer Health hanno provato che la Consideration non è un costo accessorio, ma una leva commerciale indispensabile.
Superare la trappola dell'ultimo clic permette ai brand di sbloccare la massima crescita dei volumi, mantenendo intatta la qualità della conversione.